¿Eres de las que piensan que más es mejor? ¿Que si llegas a más gente venderás más?
Pues permíteme que te diga que estás muy equivocada, y seguramente estés consiguiendo todo lo contrario…
En tu día a día, ¿le gustas a todo el mundo? Pues te aseguro que tu negocio, tampoco.
Si no conoces a tu Buyer Persona, a tu cliente ideal, estás perdiendo dinero…
Y seguramente te estés preguntando, ¿Y qué es eso del Buyer Persona que dice Sonia?
¡Pues yo que te lo explico!
¿QUÉ ES EL BUYER PERSONA?
El buyer persona es el perfil ficticio del cliente ideal de una determinada empresa. Se construye en base a diferentes datos reales de los consumidores y permite captar a un mayor número de clientes potenciales para que consuman el bien o servicio comercializado
Básicamente me refiero a tu cliente ideal.
Los buyer personas son tan importantes hoy en día porque ayudan a entender mejor a los clientes actuales y potenciales. Además de tener un valor súper relevante a la hora de la creación y planificación de contenido y permiten saber cómo hay que desarrollar los productos y qué tipo de servicios ofrecer dependiendo de sus comportamientos, necesidades y preocupaciones.
En definitiva, el buyer persona nos permite diseñar acciones de marketing más efectivas.
Una buena definición del buyer persona, te permitirá detectar el contenido con el cual lograrás interactuar con él. No hablarás sobre tu servicio o producto, sino de temas de educación que se ajusten a su perfil y necesidades.
Datos demográficos: localización, sexo, edad, ingresos promedio.
Objetivos: identificar lo que necesita, qué quiere lograr…
Retos: obstáculos que enfrenta, cómo es su día a día…
Objeciones y preocupaciones: averigua cuál podría ser una objeción de esta persona frente a tu producto o servicio.
Ten en cuenta además estos parámetros:
Situación profesional y personal:
¿Tiene familia?
¿Tiene hijos?
¿Educación?
¿Cuál es su cargo laboral?
¿Sector de la empresa?
¿Redes sociales que consulta o permanece?
Sus comportamientos:
¿Qué tipo de contenidos consume?
¿Cuánto tiempo dedica a los contenidos?
¿Prefiere leer, ver o escuchar?
¿Qué canales utiliza para obtener información?
SONIA, ¿PUEDO TENER MÁS DE UN BUYER PERSONA?
Si, pero no te vengas arriba! 2 o 3 como mucho.
Ahora que ya sabes quién es tu cliente ideal, solo te queda hablarle directamente a esa persona.
Para conectar mejor:
- Pon atención a tu vocabulario.
- Usa las palabras que esa persona usaría.
- Usar metáforas e historias.
- Relaciona con posibles intereses.
Y tú, ya tenías tu Buyer Persona?
¿Te gustaría que te regalara una plantilla para poder hacerlo? Te leo 😉.
Hola Sonya, buenas noches soy Pilar de Cheste (Valencia). Tengo 2 ó 3 buyer persona más o menos definidos pero a medida que voy avanzando en disciplina, alguno cambio…Me ha gustado mucho tu blog y me gustaría la plantilla de regalo para aclararme totalmente. Mi web la tengo en mantenimiento desde junio. Un saludo
Hola Pilar!! Estamos cerquita! Me alegra que te haya gustado mi blog, estaré encantada de enviarte la plantilla y si puedo ayudarte en algo más, sólo tienes que decirlo 😉. Mándame un email a hola@sonyadigital.com y estamos en contacto.
Un saludo!